Distanti ma Vicini, ora anche con un numero telefonico dedicato per supportare i Soci e Clienti. Con l’attivazione di un servizio di Help Desk la BCC Buccino Comuni Cilentani ha inteso rispondere ad un’esigenza informativa del territorio e della propria clientela rispetto a tutte le misure straordinarie messe in campo per le famiglie e le imprese al fine di fronteggiare le conseguenze economiche derivanti dall’emergenza sanitaria Covid19.
Le finalità del servizio mirano a soddisfare le seguenti esigenze:
– Offrire al cliente uno SPOC (singol point of contact) per la emergenza;
– Guidare il cliente alla navigazione sul sito WEB
– Offrire spiegazioni e supporto alla predisposizione di una domanda;
– Veicolare eventuali necessità di consulenza e approfondimenti al gestore di competenza creando un appuntamento;
– Indirizzare le istanze verso le filiali competenti;
– Offrire le principali informazioni e soluzioni per le specifiche del cliente sulle misure economiche di emergenza covid19.
Il Numero Dedicato è 800-983870
Funzionamento della chiamata
Dopo il messaggio di ingresso effettuare la selezione:
– per avere informazioni riguardo alla sospensione delle rate dei suoi finanziamenti e mutui e per avere info su Finanziamenti ed Agevolazioni COVID-19 a sostegno di famiglie e imprese premere 1;
– per ottenere ogni altra informazione sulle iniziative richieste premere 2;
– per avere informazioni su propri investimenti e sul mercato finanziario premere 3;
Resta salva la possibilità di prenotare una videoconsulenza o prenotare un appuntamento in filiale dal sito www.bccbcc.it
Distanti ma Vicini.
BCC Buccino Comuni Cilentani
Banca di Credito Cooperativo di Buccino
e dei Comuni Cilentani Soc. Coop.
Sede Legale e Direzione Generale:
84043 Agropoli (SA) – Via S. Pio X n.30/32
Tel.: +39 0974 821011 – Fax 0974 821104
Iscrizione Albo Cooperative n.A162403
Iscrizione Albo Imprese Creditizie Cod. n. 5436 - Abi 07066
Società partecipante al Gruppo IVA Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea, Partita IVA 15240741007 - Registro Imprese C.F. 03685090650 - CCIAA REA PD n. SA-313216 - Cod. SDI 9GHPHLV
Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo (FGO), al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo (FGD), al Fondo Nazionale di Garanzia (FNG)
Iscritta all'Albo delle banche e aderente al Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea iscritto all'Albo dei Gruppi Bancari con capogruppo Iccrea Banca S.p.A., che ne esercita la direzione e il coordinamento
L’intermediario è soggetto alla vigilanza dell’IVASS.; BCC di Buccino e dei Comuni Cilentani iscritta nella sezione D nel registro Rui (tenuto dell'IVASS) numero D000070992
Email: segreteria@comunicilentani.bcc.it
Pec: segreteria@pec.bcccomunicilentani.it
Sito web: www.buccinocomunicilentani.it